Bu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), elfeSIM tarafından sunulan web sitesi ile iOS / Android uygulamaları üzerinden erişilen eSIM hizmetlerinin kullanımına ilişkin şartları düzenler. elfeSIM hizmetlerini kullanan herkes bu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.
Dijital ürün • Stripe ile güvenli ödeme1) Hizmet Tanımı
elfeSIM, dijital SIM (eSIM) paketlerini kullanıcıya sağlar. Hizmet; mobil veri erişimi sunar, seçilen ülke/bölge kapsamında geçerlidir ve paket kapsamında tanımlı süre ile veri miktarıyla sınırlıdır.
2) Kullanıcı Yükümlülükleri
- Hizmet yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir.
- eSIM paketleri devredilemez, yeniden satılamaz ve üçüncü kişilere kullandırılamaz.
- Cihazın eSIM uyumluluğunu doğrulamak kullanıcının sorumluluğundadır.
- Yanlış bilgi verilmesi veya ödeme yükümlülüğünün ihlali kullanıcının sorumluluğundadır.
3) Uygulama Kullanımı
- elfeSIM iOS ve Android uygulamaları App Store ve Google Play üzerinden indirilebilir.
- Uygulama yüklendiğinde ve kullanıldığında bu Sözleşme geçerlidir.
- Web view veya uygulama üzerinden yapılan tüm işlemler geçerlidir.
- Uygulama yalnızca kişisel kullanım içindir; izinsiz çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.
4) Hizmetin Kapsamı ve Sınırlamaları
- Kapsama, seçilen paket ve iş ortaklarımızın anlaşmalı olduğu operatörlerle sınırlıdır.
- Üçüncü taraf operatörlerin kapsama alanı ve ağ kalitesi değişkenlik gösterebilir.
- Bakım, teknik arıza veya mücbir sebeplerle hizmette kesinti yaşanabilir.
5) Ücretlendirme ve Ödeme
- Paket fiyatları web sitemizde ve uygulamalarda belirtilir.
- Ödemeler yalnızca Stripe üzerinden güvenli şekilde alınır.
- Vergiler ve yasal yükümlülükler kullanıcıya aittir.
- Ödeme onaylandığında hizmet anında aktive edilir.
6) İptal ve İade
- eSIM paketleri dijital ürün niteliğindedir.
- Paket aktive edildikten sonra iade veya iptal mümkün değildir.
- Aktivasyon gerçekleşmemiş paketlerde iade mümkündür; ödemeler Stripe üzerinden iade edilir.
7) Sorumluluk Reddi
- elfeSIM hizmeti “olduğu gibi” sunar; kesintisiz veya hatasız hizmet garantisi verilmez.
- Üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlarda doğrudan sorumluluk kabul edilmez.
8) Veri Güvenliği ve Gizlilik
- Kullanıcı verileri, elfeSIM Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’na tabidir.
- Ödeme verileri Stripe tarafından PCI DSS uyumlu şekilde işlenir; elfeSIM tarafından saklanmaz.
9) Yürürlük ve Uygulanacak Hukuk
Bu Sözleşme, ABD Delaware eyaleti yasalarına tabidir. Uyuşmazlık halinde Delaware mahkemeleri yetkilidir.
10) İletişim
Her türlü soru, şikayet ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 support@elfesim.com
🌐 https://elfesim.com
Şirket Bilgileri
Global Smart Management, LLC
EIN: 32-0825449
1111B S Governors Ave STE 39603, Dover, DE, 19904, USA